Possiamo dire che generalmente la natura stessa delle chiavi digitali e dei codici product-key rende impossibile effettuare resi…
…Ci sono però delle eccezioni
In tre casi è possibile effettuare il reso di un articolo, vediamo quali sono…
- Prodotti che si disattivano spesso (caso molto raro)
- Prodotti che risultano disattivi fin da subito (casi rari, vengono cambiati nel giro di 24h)
- Prodotti che non riescono ad essere associati a nessun account
Come funziona
Una volta riscontrato il problema è opportuno comunicarcelo attraverso questa pagina, nel giro di poche ore gestiremo la vostra richiesta, sarà quindi per noi prioritario comprendere il malfunzionamento del prodotto, in base ad esso potremmo chiedervi di effettuare delle prove per risolvere il problema.
Se il problema persiste…
Se il problema persiste, procederemo con l’immediata sostituzione della chiave digitale.
Posso richiedere un rimborso o un cambio con un altro prodotto?
Certamente, è possibile richiedere l’intero rimborso, oppure è anche possibile solo in questo caso, cambiare il prodotto con un altro, versandoci o rimborsandovi la differenza con il nuovo prodotto scelto.
Considerando tutto, ci teniamo a farvi sapere che l’attenzione verso il problema del nostro cliente è prioritaria. Per noi è assolutamente importante cercare di offrire al cliente un’assistenza post-vendita decisiva.
Hai bisogno di aiuto?
Preghiamo di contattarci per offrirvi assistenza.